Ведите свои данные, чтобы мы смогли связаться с вами для уточнения деталей и оформления заказа
...собираем букеты для вас
1%
Гарантии и правила возврата
Правила возврата
Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно «Правилам торговли» (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 года № 1222). В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 года) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (в ред. 27.03.2007 года) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Заказчик Интернет-магазина или доставки имеет право отказаться от получения товара в момент доставки? если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что претензии относительно качества цветка рассматриваются при наличии фотографии цветов и описание претензии в течении 2-х часов, после доставки или самовывоза.
Заказчик Интернет-магазина или доставки имеет право отказаться от получения товара в момент доставки? если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что претензии относительно качества цветка рассматриваются при наличии фотографии цветов и описание претензии в течении 2-х часов, после доставки или самовывоза.
Гарантия качества
Студия авторской флористики «La Flori» гарантирует качество цветов, букетов и композиций. Закупка на цветочных биржах и поставка в студию осуществляется несколько раз в неделю. Каждый цветок обрабатывается флористами студии под пристальным вниманием.
Если Вас не устроило качество нашей продукции, для оперативного решения вопроса просим прислать фотографию покупки, номер заказа и описание претензии на почту La-flori@mail.ru или в Whats’App на номер 8 (913) 971 92 72. Претензии принимается в срок не более 2-х часов с момента доставки или самовывоза заказа. Решение по претензии принимается в течение 3-х дней.
Если Вас не устроило качество нашей продукции, для оперативного решения вопроса просим прислать фотографию покупки, номер заказа и описание претензии на почту La-flori@mail.ru или в Whats’App на номер 8 (913) 971 92 72. Претензии принимается в срок не более 2-х часов с момента доставки или самовывоза заказа. Решение по претензии принимается в течение 3-х дней.
Возврат осуществляется в случае:
Поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Студией тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 рабочих дней.
Стоимость доставки при возврате денежных средств возвращается.
- при заблаговременном предупреждении об отказе заказа (не более 8 часов).
- Ошибочно продублирована оплата заказа. В течении 8 часов с момента проведения ошибочного платежа.
Поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Студией тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 рабочих дней.
Стоимость доставки при возврате денежных средств возвращается.
Возврат денежных средств